◆【おもてなし電話】って？

『おもてなし電話』とは、完全クラウド型のCTI (Computer Telephony Integration:コンピュータ電話統合)サービスです。電話の着信時にパソコンやタブレット、スマートフォンにお客様の様々な情報を表示させ、社内で着信・顧客情報を共有することで業務効率が向上し、電話対応の負担を削減、さらに適切な応対による顧客満足度アップを実現します！

これからの時代、他社ではまだやっていない【電話のサービス力アップ】で、自社のファンを作ることが安定経営に重要になります。おもてなし電話を使うと、事前に誰からの着信かが分かるからこそできる【おもてなし対応】が可能に！それにより、リピート率と売上がアップします！他にも名前の聞き返し・取次ぎミスなどをなくし、電話応対そのものを効率化させてコスト削減にもつながります。

電話応対を効率化させながら、顧客満足度を向上させ、リピート率を高める秘策をお伝えします。

◆【Evernote Business】って？

Evernoteとは、あなたの第二の脳にもなるといえる、クラウドの情報保存ツール。そのEvernoteのビジネスシーンにおける活用方法を紹介します。

「スペース」とは、真のチームワークを実現し、チームの力を最大限発揮できるようになるEvernote Businessの画期的な新機能です。迅速、かつ直感的な情報共有が可能になることで、チームの全員がストレスなく、パフォーマンスを最大限に発揮することが可能になります。Evernote Business の機能説明のほか、実際にチーム力を上げた事例をご紹介。おもてなし電話(CTI)との連携による使い方など、このセミナーでしかお聞きいただけない内容も。ぜひご参加ください！