RPA運用にお困りの方は必見！RPA導入サポート（導入支援サービス）徹底解説
RPA運用にお困りの方は必見！RPA導入サポート（導入支援サービス）徹底解説
IT調査・コンサルティング会社である「ITR」からは、2019年度の日本のRPA市場は約160億円、そして2年後の2022年度には2.5倍である約400億円になる予想だというデータが発表されており、今後もどんどんRPA市場が成長していくことがよく分かります。この記事を読んでいる方の中にも「自社では既にRPAを導入し、運用を行っている」というところもあるでしょう。しかしRPAを導入して運用し始めたものの、どう運用すればよいか困っているというお悩みに直面していませんか？
自社だけで運用方法を考えるには限界があります。そこで外部の専門企業にサポートしてもらい、運用をスムーズにする方法があります。
今回はRPA運用に困っている企業様に向けて、RPA導入サポート（導入支援サービス）を徹底解説していきます。
運用している企業向けと書きましたが、導入に関する内容もご紹介しています。
「今からRPA導入を検討している」という企業様も参考になると思いますので、是非ご覧ください。
RPAの導入サポートは、運用にも対応している
RPAの導入サポートとは、その名の通りRPAの導入をサポートしてくれるサービスです。
RPAを導入する際は…
- 1.導入検討
- 2.洗い出された課題などをもとにRPAの導入目的を決定する
- 3.導入でどれだけ効果を得られるか測定する
- 4.目的に合わせた適切なRPAを検討する
- 5.導入計画を立て試験導入なども行い、RPAの定着を目指す
といった一連の流れを通ります。
しかし企業によっては「自社の業務が本当に自動化できるか分からない…」、「どんなRPAを導入すればよいか分からない…」と悩みを持つところもあります。
そういった悩みを解決してくれるのが、RPA導入サポートです。導入サポートでは、専門業者が自社の業務のどこに対してRPA自動化が可能か、またどのようにRPAを導入すべきかなどをアドバイスしてくれます。
また「導入サポート」とありますが、実際には運用に関するサポートも行ってくれるサービスがたくさんあります。
例えば「自社でRPAを運用しているが、なかなか定着しない…」といった場合も、導入サポートを利用すれば定着のノウハウを教えてもらえるなど、RPA運用に関するコンサルティングを受けられます。
RPA導入サポートには、どういったメニューがあるのか？
ここからは、RPA導入サポートにはどういったメニューがあるのか説明していきます。
- 導入検討サポート
- トライアル検証サポート
- 操作方法サポート
- 保守サポート
- ロボット開発代行サポート
導入検討サポート
導入検討サポートでは、業務の選定などのサポートを受けられます。
規模が大きい企業ほど業務プロセスが複雑になりがちであり、自社のどの業務にRPAを適用すれば成果が上がるのかということは、なかなか見えにくいです。
導入検討サポートでは、自社のどの業務にRPAを適用できるか、そして自社が提示した業務がRPAで自動化することが可能かどうかをプロの目でしっかり見極め、提示してくれます。
RPAは導入する業務を間違えると効果を発揮しません。
ですから成果が出る箇所でしっかりRPAを使えるようにサポートしてくれる、このサービスは重要です。
トライアル検証サポート
トライアル検証サポートでは、実際にRPAをお試しで導入してみて、効果があるのかを検証できます。
RPAで効果が出るかどうかを確かめるには、実際に検証してみるのが一番です。トライアル検証サービスでは、自社に試験導入することで細かい効果測定などが可能になります。
ただ導入するだけでなく、操作研修などのサポートも付随して受けられることがあるのもこのサポートの特徴です。
操作方法サポート
導入した後も「どうRPAを使えばよいのか？」、また「この場面ではどうやってRPAを使えば自動化できるか？」などの悩みは出てきます。
操作方法サポートではそういった悩みも含めて、RPAに関するあらゆる操作方法をサポートしてくれます。
保守サポート
RPAは、ただ導入すればよいというわけではありません。
運用を成功させるには、適切な管理体制などを整備する必要があります。
保守サポートでは、そういった管理体制などのルール作りをサポートしてくれます。これにより確実に成果が出る環境でRPAを運用できます。
シナリオ開発サポート
企業によっては、「どうしてもこのロボットは複雑すぎて、自社では作成できない」というケースが出てくることもあります。
シナリオ開発サポートを使えば、専門業者に指定したロボットの作成を代行してもらえます。
DATAKITならRPA導入・運用を一括支援！
株式会社DATAKITでは、ITツール導入・運用支援サービス「ITパートナー」を提供しており、企業様のRPAの導入から運用まで、すべての工程を一括してサポートできる体制を整えております。
電話のみのお得なサポートからシナリオ作成ではカバーできないプログラム開発など、多様なサービス体系で企業様をサポートいたします。またITパートナーでは、各ITツールの導入・運用支援も行っておりますので「ITツールの導入・運用支援もしてほしい」という企業様も是非ITパートナーへご相談ください。
気になる方は、下記リンクから弊社サポートサービスをご確認ください。
（提供しているRPAは「WinActor」です）
まとめ
今回はRPA運用にも活用できる、RPA導入サポートについてご紹介してきました。
RPAの検討から保守サービスまで、RPA導入サポートでは様々なサービスが提供されているのがお分かりいただけたと思います。自社でRPAに関する問題を解決するのに限界を感じた時には、RPA導入サポートは力強い味方となります。
RPAの導入や運用に関して問題がある場合には、RPA導入サポートに相談してみては、いかがでしょうか。